Министерство хаджа и умры запускает в этом году приложение Smart Pilgrim для дальнейшего использования технологий в своих услугах.
По данным islam.ru, приложение позволяет паломникам общаться со своими поставщиками услуг и сообщать о любых нарушениях в министерство, которое обязалось рассматривать замечания и жалобы без задержек и снисходительности по отношению к любым поставщикам услуг, нарушающим хадж.
Помощник заместителя министра хаджа и умры Хишам Саид сказал, что в предстоящем сезоне хаджа будут расширены услуги смарт-карт для хаджа, в дополнение к запуску трех основных приложений для лучшего обслуживания паломников.
Он добавил, что если вопрос не будет решен своевременно, жалоба будет автоматически перенаправлена в оперативный центр при Министерстве хаджа и умры, который немедленно поручит бригаде выехать на место нарушения и принять меры по исправлению положения.

Пресс-служба Управления мусульман Узбекистана